Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки информации и персональных данных пользователей сайта paygames.org (далее — «Сайт») при оказании услуги пополнения игрового счета по идентификатору игрока / UID в соответствующем игровом сервисе.
Администратором Сайта и лицом, определяющим цели и порядок обработки данных, является компания UTC ATMOSPHERE F.Z.E, регистрационный номер 9909648966/616787001, адрес: A1 BUILDING, OFFICE 619, AJMAN FREE ZONE, AJMAN, UNITED ARAB EMIRATES (далее — «Компания», «мы»).
Политика подготовлена с учетом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применимого законодательства Российской Федерации о защите информации.
1. Термины
«Пользователь» — физическое лицо, использующее Сайт и/или оформляющее заказ на пополнение игрового счета.
«UID» — уникальный идентификатор игрового аккаунта / игрока в соответствующем игровом сервисе, указываемый Пользователем для технического исполнения заказа.
«Заказ» — разовое поручение Пользователя на пополнение игрового счета по указанному UID.
«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
«Обработка персональных данных» — действия с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
2. Какие данные могут обрабатываться
Для оформления и исполнения Заказа Компания запрашивает и/или получает только минимально необходимые сведения:
UID игрока / идентификатор игрового аккаунта в соответствующем игровом сервисе;
адрес электронной почты, номер телефона, никнейм в мессенджере или иной контакт, если он необходим для подтверждения Заказа, направления уведомления о статусе Заказа или связи с Пользователем;
сведения о Заказе: выбранный игровой сервис, сумма / номинал пополнения, дата и статус исполнения, номер Заказа;
технические данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта: IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, файлы cookie и аналогичные технические идентификаторы;
платежные сведения в объеме, предоставляемом платежным агрегатором / банком: факт оплаты, сумма, валюта, статус платежа, идентификатор операции. Компания не запрашивает и не хранит полные данные банковской карты Пользователя.
Компания не запрашивает у Пользователя пароль от игрового аккаунта, паспортные данные, специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях или интимной жизни.
3. Цели обработки данных
Данные обрабатываются исключительно для следующих целей:
оформление, подтверждение и исполнение разового Заказа на пополнение игрового счета по UID;
идентификация Заказа и предотвращение ошибок при зачислении средств на игровой счет;
информирование Пользователя о статусе Заказа и результатах его исполнения;
обработка платежа, возврата, отмены операции или спорной операции;
предоставление технической поддержки и рассмотрение обращений Пользователя;
обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошеннических действий, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
исполнение требований законодательства, бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета, если такие требования применимы к Компании.
4. Правовые основания обработки
Обработка данных осуществляется на следующих основаниях:
необходимость обработки для заключения и исполнения договора / публичной оферты с Пользователем;
согласие Пользователя, выраженное путем оформления Заказа, использования Сайта, направления обращения или иного активного действия;
необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Компанию применимым законодательством;
законный интерес Компании в обеспечении безопасности Сайта, подтверждении факта оказания услуги, защите прав и урегулировании претензий.
5. Передача данных третьим лицам
Компания может передавать данные только в объеме, необходимом для достижения целей обработки:
платежным агрегаторам, банкам и иным участникам платежной инфраструктуры — для приема, подтверждения, возврата или оспаривания платежа;
поставщикам, партнерам и техническим исполнителям — для пополнения игрового счета по указанному UID и подтверждения исполнения Заказа;
хостинг-провайдерам, провайдерам связи, сервисам технической поддержки, антифрода и информационной безопасности — для обеспечения работы Сайта и защиты операций;
государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам — в случаях и порядке, предусмотренных законом.
Компания не продает персональные данные Пользователей третьим лицам и не передает их для самостоятельной рекламной рассылки третьих лиц.
6. Трансграничная передача данных
Если для исполнения Заказа, приема платежа, размещения Сайта или оказания технической поддержки используются иностранные сервисы, данные могут передаваться за пределы Российской Федерации в объеме, необходимом для соответствующей операции. Такая передача осуществляется при наличии правовых оснований и с применением разумных организационных и технических мер защиты.
7. Сроки хранения
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения Заказа, рассмотрения обращений и защиты прав Компании и Пользователя. Сведения о Заказах, платежах и обращениях могут храниться в течение сроков, необходимых для бухгалтерского, налогового учета, урегулирования претензий, возвратов, споров по платежам и соблюдения обязательных требований законодательства.
После достижения целей обработки либо при утрате необходимости в обработке данные удаляются, обезличиваются или архивируются в соответствии с применимыми правилами хранения.
8. Защита данных
Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты обрабатываемой информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
К таким мерам могут относиться ограничение доступа к данным, использование защищенных каналов связи, учет и контроль доступа, резервное копирование, антивирусная защита, мониторинг подозрительных операций и иные меры информационной безопасности.
9. Права Пользователя
Пользователь вправе:
получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
направлять Компании обращения, запросы и претензии по вопросам обработки данных;
обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
Отзыв согласия или требование об удалении данных может повлиять на возможность исполнения Заказа, обработки возврата, рассмотрения претензии или предоставления технической поддержки, если соответствующие данные необходимы для таких действий.
10. Обращения по вопросам данных
По вопросам обработки данных Пользователь может обратиться в службу поддержки Компании:
электронная почта: support@paygames.org;
раздел Сайта: Поддержка (paygames.org/support);
В обращении рекомендуется указать контактные данные для ответа, номер Заказа, UID, к которому относится обращение, и суть запроса. Компания вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения принадлежности обращения конкретному Пользователю или Заказу.
11. Изменение Политики
Компания вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции. Пользователь самостоятельно отслеживает актуальную редакцию Политики на Сайте.
Дальнейшее использование Сайта после публикации новой редакции Политики означает согласие Пользователя с ее условиями в соответствующей редакции.
12. Заключительные положения
Настоящая Политика является неотъемлемой частью Правил пользования Сайтом, публичной оферты и иных документов, размещенных на Сайте, если такие документы применяются.
